业内人士调侃,“黑水军”“黑公关”把法务部逼成了车企里最忙的部门。
8月7日,理想汽车法务部发文称,近日网络平台上出现针对理想车主的负面评价,致使车主们的生活受到严重侵扰。经核查,此类负面信息24小时不间断在多平台密集发布,具有多频次、内容高度同质化等特征,涉嫌有组织的违法犯罪。
理想汽车法务部表示,“警告背后黑手,我司正在固定相关证据,将坚决通过平台投诉、发起民事诉讼、刑事报案等一切法律途径追究其法律责任,维护广大用户和我司合法权益。”
对于受到影响的车主,理想汽车方面则表示:“如果这些行为对您的用车体验造成了困扰或伤害,欢迎您向我们提供更多线索,我们将全力协助举报恶意传播内容,坚决维护您的合法权益。您的支持与信任是我们最珍贵的资产。在此,我们感谢积极提供信息的车主,和所有关注公正与真实的网友。我们将继续不遗余力地确保每一位车主的声音被公平对待。”
8月7日,蔚来品牌与传播助理副总裁马麟发文称非常反感不分青红皂白,往某一个汽车品牌车主群体身上泼脏水的行为。
他指出,近期理想受到攻击,有人把祸水往蔚来身上引,如果理想用户朋友们信以为真,那就正中攻击者下怀了,请理想用户朋友们擦亮眼睛,避免被利用。他表示观察到近期的一些舆情,有直接攻击,有祸水东引,有借刀杀人,有转移视线。建议理想尽快报警。
马麟放了几张截图,其中一张中不少人将理想暴雨捐款与蔚来打击水军的消息进行对比,有引战的嫌疑。
当前,汽车行业的舆论环境正经历深刻变革,以敲诈勒索或是为车企诋毁竞品为目的的网络黑嘴大肆盛行。2023年起,多家车企陆续设立网络举报中心、开通法务部官方发布渠道,并悬赏数百万元以应对“黑公关”“黑水军”。
(齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端编辑 王雪婷综合理想汽车法务部、澎湃新闻、蔚来马麟微博等)
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